《非暴力沟通》分享——生活中的心理学（三）

这一周，你读完《非暴力沟通》了吗？相信你一定会有自己的感悟。让我们先来看看，控制工程学院自动化19-6班的刘小雪同学有什么感想吧：

起初看到这个，我觉得这是鸡汤文，打算快速过一遍，没想到我读了第一遍后打算再读第二遍。这真的是实操性很强的一本书。

从这本书我学到了非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要和请求。无论发生什么事，哪怕自己处于暴跳如雷的状况，也要努力让自己静下心观察到底是什么状况，了解并明白自己的感受，再揪出自己的需求，最后做出请求时多用感受语言，少用评价，不指责他人，不怨天尤人，表达自己的感受可以这样说：我（感到）……因为…无论如何，自己一定要只考虑自己的需要是什么，内心才会慢慢地平和，指责别人就等于替别人的父母教育，还给自己添堵。只有爱自己才能去爱别人。

从这本书学到如何倾听别人的诉说，当别人遭遇不幸，自己不急于安慰或分析问题，反而要放下自己的想法和判断，去引导别人表达自己的感受并倾听别人的诉说，适当的给予点头以来表示自己还在听着，用同理心来体会别人当时的感受，适当重复对方说过的问题。要知道没有评论的倾听是很有治愈人心的力量。

和别人发生矛盾千万不要采用冷暴力的手段。我想到了斯通纳和伊迪丝，如果一方尽情地表达感受，另一方静心地倾听，他们的婚烟就不会如此这样。最后采用一位书友的评论：一个在用心，一个在用术；心会让我们彼此亲近，术则让我们界限分明。

现在，来听听安全科学与工程学院安全工程19-5班居阳同学，为我们带来的《非暴力沟通》第三章有声阅读。

（音频：《非暴力沟通》第三章——安全工程19-5 居阳）

在《非暴力沟通》分享的最后一期，附上非暴力沟通模式，希望能对大家有所帮助：

   1.诚实地表达自己，而不批评、指责

1）观察

我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为：

“当我（看、听、想到我看到的/听到的……”

2）感受

对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：

“我感到……”

3）需要

什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：

“因为我需要/看重……”

4）请求

清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为：

“你是否愿意……”

2.关切地倾听他人，而不解读为批评或指责

1）观察

你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为：

“当你（看、听、想到我看到的/听到的……”

2）感受

对于这些行为，你有什么样的感受（情感而非思想）：

“你感到……”

3）需要

什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：

“因为你需要/看重……”

4）请求

清楚地请求（而非命令）那些能丰富你生命的具体行为：

“你是否愿意……”